Un elenco di aziende per la Svizzera si compra in fretta. Se sia adatto al suo scopo si vede solo durante l’importazione o alla prima telefonata. Queste otto verifiche aiutano a confrontare le offerte in anticipo, e i quattro segnali d’allarme alla fine a riconoscere le offerte poco serie.

1. Da dove provengono i dati?

Chieda di ogni fonte separatamente. Il registro di commercio è pubblico, e l’Ufficio federale del registro di commercio mette a disposizione le iscrizioni come dati aperti delle autorità, utilizzabili con indicazione della fonte. Numeri di telefono e indirizzi e-mail però non figurano nel registro. Questi provengono da siti web, dati cartografici o elenchi. Molti elenchi telefonici e di settore vietano nelle loro condizioni d’uso la costituzione di banche dati di indirizzi. Un fornitore dovrebbe saper spiegare quale fonte fornisce quale campo.

2. Quale data di riferimento vale?

Una data sul sito web non è una data di verifica di ogni riga. Chieda quando i dati sono stati ripresi l’ultima volta dalle fonti e se le ditte cancellate dal registro di commercio vengono rimosse. Nella ristorazione e nel commercio al dettaglio gestori e numeri di telefono cambiano particolarmente spesso.

3. Come gestisce il fornitore l’asterisco?

In Svizzera è il punto più importante per l’acquisizione telefonica. Agisce in modo sleale chi non rispetta l’annotazione contenuta nell’elenco telefonico con cui il cliente indica che non desidera ricevere messaggi pubblicitari e che i dati che lo concernono non possono essere comunicati ai fini della pubblicità diretta. Chi non è iscritto nell’elenco telefonico è equiparato a chi vi figura con l’asterisco (art. 3 cpv. 1 lett. u LCSl). Un elenco per il marketing telefonico senza confronto con l’asterisco è quindi per lei privo di valore e per il fornitore rischioso. Chieda come e a quale data è stato fatto il confronto.

4. E gli indirizzi e-mail?

In Svizzera la pubblicità di massa via e-mail, SMS o fax richiede il consenso preliminare dei destinatari, anche se si tratta di aziende (art. 3 cpv. 1 lett. o LCSl). Un elenco acquistato non contiene un tale consenso. Gli indirizzi e-mail sono comunque utili, per esempio per abbinare i record nel CRM o per curare relazioni esistenti con i clienti. Non li compri come canale per campagne.

5. Esiste una chiave univoca?

In Svizzera è il numero d’identificazione delle imprese (IDI, formato CHE-123.456.789). Identifica un’unità giuridica in modo permanente e dopo una cancellazione non viene riattribuito (art. 116 ORC). Un elenco con IDI si può abbinare in modo pulito al suo CRM. Le ditte individuali non iscritte spesso non hanno un IDI; lì servono caratteristiche aggiuntive.

6. Quali campi sono compilati e con quale frequenza?

Un numero totale di aziende dice poco. Determinante è quanti record contengono tutti i campi di cui ha bisogno, per esempio telefono senza asterisco e sito web in un determinato Cantone. Chieda il numero dopo tutti i filtri, non percentuali per l’intera banca dati.

7. Quanto costa un record utilizzabile?

Divida il prezzo per il numero di record che può effettivamente utilizzare. Un elenco economico con molte società holding senza personale, doppioni o numeri con asterisco alla fine costa più di una selezione più piccola e pulita.

8. Che cosa può fare con i dati?

Chiarisca se può utilizzare i dati in modo duraturo, salvarli in più sistemi o trasmetterli a partner. Per le ditte individuali e le persone indicate per nome si tratta di dati personali. Chi non li raccoglie presso la persona stessa deve di principio informarla della raccolta entro un mese (art. 19 LPD); le eccezioni sono disciplinate dall’art. 20 LPD. Un’opposizione espressa va rispettata (art. 30 cpv. 2 lett. b LPD).

Quattro segnali d’allarme

  • «Indirizzi e-mail con consenso» senza prova di chi abbia dato il consenso, a chi e quando.
  • «Numeri di telefono dal registro di commercio»: il registro non contiene numeri di telefono.
  • «Aggiornato al 100%» o «verificato ogni giorno» per centinaia di migliaia di record.
  • Nessun file di esempio: chi non mostra la struttura del file non può garantirla nemmeno in seguito.

Come facciamo noi

kontaktdatenbank.ch costruisce la sua banca dati delle aziende svizzere da ottobre 2026. Indichiamo le fonti nella pagina Fonti dei dati e metodologia, mostriamo la struttura del file in un file di esempio con aziende fittizie e confermiamo volume, data di riferimento e prezzo prima di ogni ordinazione. Al momento forniamo i numeri di telefono solo come «non verificati», quindi non per il marketing telefonico.